Ошибка Просмотр полного меню, добавление любимых блюд и отслеживание часто заказывае… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сбой синхронизации между бэк-офисом Quick Resto и гостевым мобильным приложением или электронным меню.
• Некорректные настройки видимости номенклатуры (блюда не отмечены для публикации в приложении).
• Проблемы с авторизацией гостя в системе лояльности, из-за чего недоступен профиль с любимыми блюдами и историей заказов.
• Технические работы на серверах Quick Resto или использование устаревшей версии приложения на устройстве гостя.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего.
2. 2
   Перейдите в раздел номенклатуры и проверьте настройки нужных категорий и блюд (должна быть включена опция отображения в приложении/меню).
3. 3
   Убедитесь, что кассовый терминал ресторана подключен к интернету и успешно передает данные о продажах в облако.
4. 4
   Порекомендуйте гостю выйти из своего профиля в приложении и авторизоваться заново по номеру телефона.
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для гостевого приложения в App Store или Google Play и при необходимости обновите его.
6. 6
   Если проблема носит массовый характер и меню не прогружается у всех гостей, обратитесь в техническую поддержку Quick Resto.

Частые вопросы