Ошибка Работа с экраном сборщика в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Потеря сетевого соединения между кассовым терминалом и экраном сборщика (проблемы с Wi-Fi или локальной сетью).
• Некорректные настройки маршрутизации блюд в бэк-офисе (заказы не отправляются на нужный экран).
• Использование устаревшей версии приложения Quick Resto на планшете сборщика.
• Аппаратный сбой или зависание устройства, используемого в качестве экрана сборщика.

Как исправить

1. 1
   Проверьте подключение устройства сборщика к сети Wi-Fi или локальной сети ресторана.
2. 2
   Перезапустите приложение Quick Resto на планшете или терминале сборщика.
3. 3
   Выполните полную перезагрузку устройства (планшета или моноблока), на котором открыт экран.
4. 4
   Зайдите в бэк-офис Quick Resto и проверьте настройки маршрутизации цехов: убедитесь, что нужные категории блюд направляются на экран сборщика.
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для приложения Quick Resto и при необходимости установите их.
6. 6
   Убедитесь, что кассовая смена открыта, а основной терминал успешно синхронизирован с облаком.
7. 7
   Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку Quick Resto для диагностики.

Частые вопросы