Официальная карточка
- Код
- Штрих-код — здесь можно присвоить блюду уникальный штрих-код для добавления б…
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Как создать блюдо?
- Описание
- Штрих-код — здесь можно присвоить блюду уникальный штрих-код для добавления блюда в заказ и накладные с помощью сканера штрих-кодов. Подробнее.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Штрих-код не был заведен в карточку номенклатуры (блюда или товара) в бэк-офисе.
- Один и тот же штрих-код ошибочно присвоен нескольким разным позициям.
- Сканер штрих-кодов настроен некорректно (например, на компьютере включена русская раскладка клавиатуры).
- Повреждена, затерта или плохо пропечатана этикетка со штрих-кодом на самом товаре.
Как исправить
- Авторизуйтесь в бэк-офисе системы Quick Resto под учетной записью управляющего.
- Перейдите в раздел «Номенклатура» и откройте список блюд или товаров.
- Найдите позицию, которая не добавляется в заказ при сканировании.
- Откройте карточку этой позиции и найдите поле «Штрих-код».
- Убедитесь, что поле пустое или содержит неверные данные, затем отсканируйте правильный код прямо в это поле.
- Сохраните изменения в карточке товара.
- Выполните принудительную синхронизацию данных на кассовом терминале.
- Проверьте работу, отсканировав товар в новом тестовом заказе.
Частые вопросы
Почему касса выдает ошибку «Товар не найден» при сканировании?
Скорее всего, штрих-код не привязан к карточке блюда в бэк-офисе, либо кассовый терминал еще не синхронизировал последние изменения номенклатуры.
Помогает ли DocsInBox решить проблему с привязкой штрих-кодов для продажи на кассе?
Нет, DocsInBox автоматизирует работу с электронными накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком. Настройка внутренних штрих-кодов для добавления блюд в заказ осуществляется непосредственно в вашей кассовой или учетной системе (например, Quick Resto).
Что делать, если сканер считывает штрих-код некорректно (добавляет лишние символы)?
Проверьте раскладку клавиатуры на устройстве, к которому подключен сканер (она должна быть английской), и убедитесь, что сканер переведен в правильный режим работы (обычно это эмуляция клавиатуры USB-HID).
Похожие ошибки
- NTIN — национальный торговый номер, который присваивается товару при его реги…NTIN — национальный торговый номер, который присваивается товару при его регистрации в Национальном каталоге товаров. Используется только на территории Казахстана.
- Актуальный вес/объем — актуальный вес или объем блюда. Здесь можно задать реа…Актуальный вес/объем — актуальный вес или объем блюда. Здесь можно задать реальный вес/объем блюда, если для него отсутствует технологическая карта или вес/объем в технологической карте не соответству
- Артикул — уникальный номер продукта в бэк-офисе. Устанавливается автоматическ…Артикул — уникальный номер продукта в бэк-офисе. Устанавливается автоматически, но может быть изменен.
- Базовая цена — цена, по которой блюдо продается. Указанное значение автоматич…Базовая цена — цена, по которой блюдо продается. Указанное значение автоматически устанавливается для всех мест реализации. На разных местах реализации у блюда могут быть разные цены.
- Вес по тех.карте — итоговый вес блюда согласно технологической карте.Вес по тех.карте — итоговый вес блюда согласно технологической карте.
- Время приготовления — запланированное время, необходимое для приготовления бл…Время приготовления — запланированное время, необходимое для приготовления блюда.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21