Ошибка Скрыть для заявок — если флаг активен, то на терминале продукт будет недоступ… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Управляющий или бухгалтер намеренно скрыл товар в бэк-офисе Quick Resto, так как он временно выведен из ассортимента.
• При создании новой номенклатурной карточки случайно была поставлена галочка «Скрыть для заявок».
• Товар поставляется централизованно, и его заказ через терминал линейным персоналом запрещен внутренними регламентами.
• Произошел сбой синхронизации между бэк-офисом и кассовым терминалом после изменения настроек видимости продукта.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе системы Quick Resto под учетной записью с правами управляющего или администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел справочников и откройте вкладку «Номенклатура» или «Продукты».
3. 3
   Найдите нужный товар, который не отображается на терминале при формировании заявки, используя строку поиска.
4. 4
   Откройте карточку этого продукта для редактирования.
5. 5
   Проверьте состояние настройки «Скрыть для заявок» (обычно находится во вкладке основных параметров или настроек продаж).
6. 6
   Снимите галочку с пункта «Скрыть для заявок», если товар должен быть доступен для заказа персоналом.
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в карточке продукта.
8. 8
   Перезагрузите кассовый терминал или выполните принудительную синхронизацию данных, чтобы новые настройки вступили в силу.

Частые вопросы