Ошибка Связь с технической поддержкой Quick Resto в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Внутренний сбой на облачных серверах системы Quick Resto, из-за которого нарушен обмен данными.
• Потеря синхронизации между кассовым терминалом в ресторане и бэк-офисом.
• Критическая ошибка при обновлении кассового программного обеспечения.
• Проблемы с настройками фискального регистратора или другого оборудования, требующие вмешательства специалистов.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на кассовом терминале или рабочем компьютере.
2. 2
   Перезагрузите кассовый аппарат, планшет и сетевой роутер.
3. 3
   Зафиксируйте точный текст ошибки или сделайте фотографию экрана терминала.
4. 4
   Подготовьте ИНН вашей организации и данные учетной записи для быстрой идентификации.
5. 5
   Обратитесь в техническую поддержку Quick Resto по телефону горячей линии или через официальный чат.
6. 6
   Передайте специалисту собранную информацию об ошибке и времени ее возникновения.
7. 7
   Предоставьте инженеру удаленный доступ к терминалу, если это потребуется для диагностики и устранения сбоя.

Частые вопросы