Ошибка Упакованная вода в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Товарная карточка воды в системе Quick Resto не настроена как маркированный товар (отсутствует признак «Упакованная вода»).
• Код Data Matrix на бутылке поврежден, стерт или сканер не может его корректно считать.
• Электронная накладная (УПД) от поставщика на данную партию воды не была подписана и принята через ЭДО до начала продаж.
• Сканер штрихкодов на кассе не переведен в режим чтения 2D-кодов или имеет неправильные настройки раскладки клавиатуры.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое состояние кода Data Matrix на крышке или этикетке бутылки — убедитесь, что нет повреждений и бликов.
2. 2
   Убедитесь, что ваш сканер корректно считывает 2D-коды (попробуйте отсканировать код в текстовый редактор, чтобы проверить вывод символов).
3. 3
   Зайдите в бэк-офис Quick Resto и откройте номенклатурную карточку проблемной позиции.
4. 4
   Проверьте, что в карточке товара установлен тип «Маркированный товар» и выбрана категория «Упакованная вода».
5. 5
   Зайдите в личный кабинет вашего оператора ЭДО и убедитесь, что входящий УПД на эту партию воды подписан.
6. 6
   Если УПД не принят, свяжитесь с поставщиком для уточнения статуса документа и подпишите его.
7. 7
   Если код на бутылке не читается физически, отложите товар и спишите его по правилам работы с маркированной продукцией.

Частые вопросы