Ошибка 106 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Сервер, на котором установлена база данных и справочники R-Keeper, выключен или перезагружается.
• Служба XMLAPI (интерфейс для обмена данными) остановлена или зависла на сервере ресторана.
• Возникли проблемы с локальной сетью в заведении (отсутствует связь между рабочим местом и главным сервером).
• Брандмауэр (файрвол) или антивирус блокирует сетевой порт, по которому работает XMLAPI.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, включен ли главный сервер (компьютер), на котором установлена база данных R-Keeper.
2. 2
   Убедитесь, что на сервере и рабочем компьютере стабильно работает локальная сеть.
3. 3
   Перезагрузите сервер R-Keeper, чтобы сбросить возможные зависания системных служб.
4. 4
   Зайдите в службы Windows на сервере и проверьте статус службы XMLAPI (RK7XML). Если она остановлена, запустите её вручную.
5. 5
   Временно отключите антивирус или брандмауэр на сервере, чтобы проверить, не блокируют ли они порты R-Keeper.
6. 6
   Если самостоятельные действия не помогли, обратитесь к системному администратору или в техподдержку вашего дилера R-Keeper.