HELP
Узнать про Docsinbox

Ошибка 106 в R-Keeper: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
106
Система
R-Keeper
Категория
Общие ошибки [](
Описание
UcsApp — UCS.Internal error — Сервер справочников недоступен (XMLAPI)

Почему возникает эта ошибка

  • Сервер, на котором установлена база данных и справочники R-Keeper, выключен или перезагружается.
  • Служба XMLAPI (интерфейс для обмена данными) остановлена или зависла на сервере ресторана.
  • Возникли проблемы с локальной сетью в заведении (отсутствует связь между рабочим местом и главным сервером).
  • Брандмауэр (файрвол) или антивирус блокирует сетевой порт, по которому работает XMLAPI.

Как исправить

  1. Проверьте, включен ли главный сервер (компьютер), на котором установлена база данных R-Keeper.
  2. Убедитесь, что на сервере и рабочем компьютере стабильно работает локальная сеть.
  3. Перезагрузите сервер R-Keeper, чтобы сбросить возможные зависания системных служб.
  4. Зайдите в службы Windows на сервере и проверьте статус службы XMLAPI (RK7XML). Если она остановлена, запустите её вручную.
  5. Временно отключите антивирус или брандмауэр на сервере, чтобы проверить, не блокируют ли они порты R-Keeper.
  6. Если самостоятельные действия не помогли, обратитесь к системному администратору или в техподдержку вашего дилера R-Keeper.

Частые вопросы

Что означает ошибка 106 (Сервер справочников недоступен) в R-Keeper?

Эта ошибка означает, что программа не может связаться с главным сервером ресторана, где хранятся меню, цены и настройки, из-за сбоя сети или остановки системной службы XMLAPI.

Помогает ли DocsInBox исправить или предотвратить эту ошибку?

Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку. Это внутренняя инфраструктурная проблема на стороне сервера R-Keeper или локальной сети ресторана. DocsInBox возобновит интеграцию и обмен документами с госсистемами сразу после того, как ваш системный администратор восстановит работу сервера справочников.

Можно ли продолжать работу в ресторане при появлении этой ошибки?

Кассовые станции могут временно работать в автономном режиме (если это предусмотрено настройками), но обновление меню, выгрузка данных и синхронизация с внешними системами будут недоступны до устранения сбоя.

Похожие ошибки

  • 0WS — OK — Нет ошибки
  • 1Все значения . строки: ID, название, цена. Везде
  • 10WS — License. Suspicious operation. — Возвращается агенту в случае, если он работает только с SH, и в лицензии не содержатся данные об ИНН и КПП.
  • 100UcsApp — UCS.Internal error — RK Кассовый сервер недоступен (XMLAPI)
  • 102UcsApp — UCS.Internal error — SH недоступен
  • 103UcsApp — UCS.Internal error — GPX недоступен

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с R-Keeper — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:34