Ошибка администратор — в Saby Presto Front; в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• У сотрудника не настроены права доступа для работы в интерфейсе кассы (Saby Presto Front).
• Попытка входа в кассовое приложение под учетной записью, предназначенной исключительно для работы в бэк-офисе (например, роль бухгалтера).
• Сбой синхронизации ролей и прав доступа между облачным кабинетом СБИС и локальным кассовым терминалом.
• Истек срок действия лицензии или тарифа на рабочее место администратора зала в системе СБИС.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете СБИС (бэк-офис) под учетной записью владельца или главного системного администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел управления персоналом («Сотрудники» или «Права доступа»).
3. 3
   Найдите карточку сотрудника, у которого возникает проблема с доступом или выполнением операций в Saby Presto Front.
4. 4
   Проверьте назначенные роли и убедитесь, что сотруднику выданы права «Администратор зала» или иные необходимые права для фронт-офиса.
5. 5
   Сохраните внесенные изменения в карточке сотрудника.
6. 6
   Убедитесь, что кассовый терминал подключен к интернету, и перезагрузите приложение Saby Presto Front для принудительной синхронизации данных с облаком.
7. 7
   Выполните повторный вход в кассовую систему, используя пин-код или карту авторизации данного сотрудника.

Частые вопросы