Ошибка Диагональ экрана: 5″ или больше в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка установить или запустить мобильное приложение СБИС Presto на устаревшем смартфоне с экраном менее 5 дюймов.
• Использование специализированного компактного терминала сбора данных (ТСД) или мини-планшета, который не соответствует минимальным аппаратным требованиям кассового ПО.
• Некорректные настройки масштабирования или разрешения экрана на устройстве, из-за которых система занижает фактический размер дисплея.
• Сбой в определении характеристик устройства операционной системой после обновления прошивки.

Как исправить

1. 1
   Откройте технические характеристики вашего текущего устройства (смартфона или планшета) и проверьте точную диагональ его экрана.
2. 2
   Если физический размер экрана действительно меньше 5 дюймов, замените рабочее устройство официанта или курьера на более современную модель.
3. 3
   Если экран больше 5 дюймов, зайдите в настройки дисплея мобильного устройства.
4. 4
   Сбросьте настройки масштаба экрана и размера шрифта до стандартных (по умолчанию) значений.
5. 5
   Перезагрузите устройство, чтобы новые настройки дисплея вступили в силу.
6. 6
   Удалите текущую версию приложения СБИС Presto.
7. 7
   Скачайте и установите актуальную версию приложения из официального магазина (Google Play, App Store или RuStore).
8. 8
   Если ошибка сохраняется на подходящем устройстве, обратитесь в техническую поддержку СБИС, указав точную модель вашего смартфона или планшета.

Частые вопросы