Ошибка если заведения работают в Presto, а заказы на бронирование столиков и доставк… в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Ресторан использует СБИС Presto как основную кассовую систему, но заказы на доставку поступают через сторонний сайт без интеграции.
• Бронирование столиков осуществляется через отдельное мобильное приложение, не связанное напрямую с кассовым терминалом.
• Отсутствует автоматическая передача данных между витриной для гостей и учетной системой, что требует ручного переноса информации администратором.
• Произошел сбой или устаревание ранее настроенной синхронизации между сайтом заведения и СБИС Presto.

Как исправить

1. 1
   Перейдите в личный кабинет СБИС и откройте раздел настроек интеграции и API.
2. 2
   Сгенерируйте или скопируйте действующий API-ключ (токен) для доступа к вашей базе данных Presto.
3. 3
   Передайте API-ключ и техническую документацию СБИС разработчикам вашего сайта или мобильного приложения.
4. 4
   Настройте сопоставление (маппинг) позиций меню, столиков и зон доставки между сайтом и СБИС Presto.
5. 5
   Настройте вебхуки для получения статусов заказов (например, «Готовится», «В пути») на стороне сайта.
6. 6
   Проведите тестовое бронирование столика и оформление заказа на доставку через сайт, чтобы проверить корректность передачи данных.
7. 7
   Убедитесь, что тестовый заказ мгновенно отобразился на терминале официанта или диспетчера в СБИС Presto.
8. 8
   Обучите персонал правильной обработке онлайн-заказов, поступающих через новый API-интерфейс.

Частые вопросы