Ошибка Как переключить режим работы приложения Presto Waiter? в СБИС Presto: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
Как переключить режим работы приложения Presto Waiter?
Система
СБИС Presto
Категория
Presto Waiter — приложение для работы в зале
Описание
Как переключить режим работы приложения Presto Waiter?

Почему возникает эта ошибка

  • Необходимость смены роли сотрудника на устройстве (например, переход от режима приема заказов к режиму кассира или раннера).
  • Случайный сброс настроек или непреднамеренное переключение интерфейса персоналом во время активной смены.
  • Первичная настройка нового смартфона или планшета для работы конкретной зоны в зале ресторана.
  • Обновление приложения Presto Waiter, после которого потребовалась повторная авторизация и выбор рабочей роли.

Как исправить

  1. Откройте приложение Presto Waiter на рабочем мобильном устройстве или терминале.
  2. Перейдите в главное меню приложения, нажав на иконку профиля или кнопку настроек (шестеренка/три полоски).
  3. Найдите и выберите раздел «Настройки» или пункт «Режим работы».
  4. При появлении системного запроса введите ПИН-код администратора или управляющего для подтверждения достаточных прав доступа.
  5. В открывшемся списке выберите требуемый режим (например, «Официант», «Мобильная касса» или другой доступный вариант).
  6. Подтвердите выбор и дождитесь автоматического обновления интерфейса приложения.
  7. Проверьте корректность применения настроек, убедившись, что на главном экране появились функции, соответствующие выбранной роли сотрудника.

Частые вопросы

Какие режимы работы можно выбрать в приложении?

В зависимости от лицензии и настроек заведения, приложение может переключаться между режимами классического официанта (прием заказов), мобильного кассира (оплата у столика) или раннера (контроль выдачи блюд).

Может ли обычный официант случайно поменять режим?

Обычно для изменения глобального режима работы приложения система запрашивает ПИН-код администратора. Это защищает от случайных переключений во время запары.

Помогает ли DocsInBox с настройкой режимов в Presto Waiter?

Нет, DocsInBox не управляет интерфейсами кассовых и официантских терминалов. DocsInBox — это единое окно для автоматизации работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком, а настройка приложения Presto Waiter выполняется исключительно в рамках экосистемы СБИС.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с СБИС Presto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35