Ошибка одно заведение в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка добавить второе подразделение или торговую точку при текущем тарифе, рассчитанном только на одно заведение.
• Случайное создание дубликата организации или подразделения в настройках структуры компании.
• Привязка нескольких разных ФСРАР ИД (ЕГАИС) или GUID (Меркурий) к аккаунту с ограничением на одну точку.
• Окончание срока действия расширенной (сетевой) лицензии и автоматический откат системы на базовый тариф.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете СБИС Presto под учетной записью администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел «Настройки» и откройте вкладку «Лицензии» (или «Тарифы»).
3. 3
   Проверьте текущие условия вашего тарифа на предмет ограничения количества торговых точек.
4. 4
   Перейдите в раздел «Компании» (или «Наши организации») и внимательно проверьте список заведенных подразделений.
5. 5
   Удалите или перенесите в архив ошибочно созданные дубликаты заведений, оставив только одно активное.
6. 6
   Проверьте настройки подключения к ЕГАИС и Меркурию, убедившись, что к оставшемуся заведению привязаны правильные ключи.
7. 7
   Если вам действительно нужно вести учет по нескольким точкам, свяжитесь с менеджером СБИС для приобретения сетевого тарифа.

Частые вопросы