Ошибка Операционная система: не ниже Android 5.0 и не выше Android 15 в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка установить или запустить приложение на устаревшем устройстве с версией Android ниже 5.0.
• Использование новейшего устройства или бета-версии операционной системы Android старше 15 версии.
• Использование планшета или терминала на другой операционной системе (например, iOS или HarmonyOS без поддержки нужных библиотек Android).
• Сбой при определении версии системы из-за использования кастомной (неофициальной) прошивки на устройстве.

Как исправить

1. 1
   Откройте настройки вашего планшета, смартфона или смарт-терминала.
2. 2
   Перейдите в раздел «О телефоне» или «Об устройстве» и найдите пункт «Версия Android».
3. 3
   Убедитесь, что указанная версия находится в диапазоне от 5.0 до 15 включительно.
4. 4
   Если версия ниже 5.0, проверьте наличие системных обновлений в разделе «Обновление ПО» и установите их.
5. 5
   Если обновить старое устройство технически невозможно, подготовьте другой планшет или терминал с подходящей версией ОС.
6. 6
   Если версия выше 15, используйте другое устройство с поддерживаемой версией операционной системы.
7. 7
   В качестве временной меры авторизуйтесь в веб-версии системы через браузер на компьютере или ноутбуке.

Частые вопросы