Ошибка пейджер с оповещением — нажимает кнопку и дожидается клиента в зоне выдачи. в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Разрядился аккумулятор гостевого пейджера, из-за чего он не принимает сигнал от базы.
• Потеряна связь между передатчиком (базой) в зоне выдачи и кассовым терминалом СБИС Presto.
• Сбой в настройках очереди заказов в системе СБИС, из-за которого сигнал не отправляется на конкретный номер пейджера.
• Физическая поломка кнопки вызова или самого пейджера в результате падения или попадания влаги.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, включен ли пейджер и заряжен ли его аккумулятор (поместите на базу для проверки индикатора зарядки).
2. 2
   Убедитесь, что база передатчика подключена к сети питания и корректно соединена с кассовым терминалом или локальной сетью.
3. 3
   Перезагрузите кассовый терминал СБИС Presto и саму базу вызова пейджеров.
4. 4
   Зайдите в настройки оборудования в СБИС Presto и проверьте статус подключения системы вызова гостей.
5. 5
   Попробуйте отправить тестовый сигнал на другой пейджер, чтобы исключить поломку конкретного устройства.
6. 6
   Если клиент уже забрал заказ, вручную измените статус заказа на «Выдан» в интерфейсе кассы, чтобы закрыть чек и убрать его из очереди.
7. 7
   При системной ошибке связи обратитесь в техническую поддержку СБИС или к поставщику оборудования.

Частые вопросы