Официальная карточка
- Код
- Saby Presto — для администраторов, товароведа, поваров и руководителя.
- Система
- СБИС Presto
- Категория
- Приложения Presto
- Описание
- Saby Presto — для администраторов, товароведа, поваров и руководителя.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Некорректное распределение прав доступа между администратором, товароведом, поваром и руководителем в системе.
- Отсутствие привязки электронной подписи (ЭЦП) к рабочему месту товароведа или руководителя для работы с документами.
- Сбой синхронизации данных между кассовым терминалом (фронт-офисом) и учетной частью (бэк-офисом) СБИС Presto.
- Ошибки при первоначальном заведении карточек сотрудников, из-за чего блокируется доступ к необходимым разделам складского учета.
Как исправить
- Авторизуйтесь в личном кабинете СБИС под учетной записью руководителя (владельца) с полными правами.
- Перейдите в раздел настроек системы и выберите пункт «Сотрудники» или «Права и роли».
- Откройте карточку сотрудника, у которого возникли проблемы с доступом к рабочему месту.
- Проверьте вкладку «Доступ» и убедитесь, что назначена правильная системная роль, соответствующая должности.
- При необходимости работы с накладными проверьте, что к профилю привязана и настроена действующая ЭЦП.
- Сохраните внесенные изменения в карточке сотрудника.
- Попросите сотрудника полностью выйти из программы и авторизоваться заново для применения новых настроек прав.
Частые вопросы
Почему товаровед не видит новые накладные в своем разделе СБИС Presto?
Чаще всего это связано с отсутствием необходимых прав доступа в карточке сотрудника, неверными настройками фильтрации документов или отсутствием привязки к нужной точке продаж.
Помогает ли DocsInBox решить проблему с настройкой ролей и доступов в СБИС Presto?
Нет, DocsInBox не может управлять внутренними настройками прав доступа и ролями в сторонней системе СБИС Presto. Однако DocsInBox может использоваться как единое и независимое окно для работы с ЕГАИС, Меркурием и ЭДО, где права настраиваются максимально просто, а техподдержка берет на себя помощь в обучении сотрудников.
Как руководителю проверить, что у всех сотрудников правильные доступы?
Необходимо зайти в раздел управления персоналом в бэк-офисе и сформировать сводный отчет по назначенным ролям, либо вручную проверить карточки ключевых сотрудников на предмет избыточных или недостающих прав.
Похожие ошибки
- Presto Client Monitor — информирует клиентов в зале о состоянии заказов.Presto Client Monitor — информирует клиентов в зале о состоянии заказов.
- Presto Prod Monitor — для поваров. Устанавливается на планшет или телевизор н…Presto Prod Monitor — для поваров. Устанавливается на планшет или телевизор на кухне и показывает данные о заказах и блюдах.
- Presto Waiter — поможет официантам кафе и ресторанов. Сотрудники смогут обраб…Presto Waiter — поможет официантам кафе и ресторанов. Сотрудники смогут обрабатывать заказы с мобильного телефона: создавать новые, отправлять их поварам, печатать счет и даже отправлять клиентам ссыл
- Saby Courier — для курьеров. Позволяет принимать в работу заказы на доставку…Saby Courier — для курьеров. Позволяет принимать в работу заказы на доставку и пользоваться картой города.
- Saby Presto Front — для первоначальной настройки точки продаж и работы персон…Saby Presto Front — для первоначальной настройки точки продаж и работы персонала в зале. Для заведений с нестабильным интернетом есть Saby Presto Front Offline.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с СБИС Presto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35