Ошибка Скорость интернет-соединения: не ниже 2 Мбит/с в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Проблемы на стороне интернет-провайдера (авария на линии, ограничения по тарифу или технические работы).
• Использование мобильного интернета с плохим покрытием сети в помещении ресторана (например, оборудование находится в подвальном помещении или на цокольном этаже).
• Перегрузка локальной сети заведения (например, гости активно скачивают файлы через публичный гостевой Wi-Fi, забирая весь трафик).
• Устаревшее или неисправное сетевое оборудование (зависающий роутер, коммутатор, физически поврежденный интернет-кабель).

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую скорость интернета с помощью специализированных сервисов (например, Speedtest) прямо на том устройстве, где работает система.
2. 2
   Перезагрузите сетевой роутер и рабочее оборудование (отключите от питания на 10-15 секунд и включите снова).
3. 3
   Отключите от рабочей сети сторонние устройства или настройте ограничение пропускной способности для гостевой сети Wi-Fi в настройках маршрутизатора.
4. 4
   Проверьте целостность интернет-кабеля, подключенного к терминалу или ПК, убедитесь, что штекер плотно вставлен в разъем до щелчка.
5. 5
   Если используется мобильный интернет (USB-модем или 4G-роутер), переместите его ближе к окну или установите внешнюю антенну-усилитель сигнала.
6. 6
   Свяжитесь со службой технической поддержки вашего интернет-провайдера для диагностики линии на их стороне.
7. 7
   При регулярных проблемах рассмотрите возможность перехода на более скоростной тарифный план или подключения резервного канала связи от другого провайдера.

Частые вопросы