Официальная карточка
- Код
- Яндекс Браузер — рекомендуем как наиболее быстрый и стабильный браузер
- Система
- СБИС Presto
- Категория
- Браузер
- Описание
- Яндекс Браузер — рекомендуем как наиболее быстрый и стабильный браузер
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Попытка входа в систему СБИС Presto через устаревший или неподдерживаемый веб-браузер (например, Internet Explorer).
- Использование браузера, в котором некорректно работают или не поддерживаются плагины для электронной подписи (ЭЦП) и криптографии.
- Отсутствие в текущем браузере корневых сертификатов безопасности Минцифры, необходимых для стабильного соединения с государственными и учетными сервисами.
- Низкая скорость загрузки страниц или нестабильная работа интерфейса кассовой программы в используемом обозревателе.
Как исправить
- Закройте текущий браузер, в котором появилось данное информационное сообщение.
- Перейдите на официальный сайт Яндекс Браузера с любого доступного веб-обозревателя.
- Скачайте актуальный установочный файл браузера для вашей операционной системы.
- Запустите скачанный файл и выполните установку, следуя подсказкам на экране.
- Установите расширение СБИС Плагин и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для корректной работы с электронными подписями.
- Откройте установленный Яндекс Браузер и перейдите на страницу авторизации в СБИС Presto.
- Войдите в систему с помощью ваших учетных данных или электронной подписи и продолжите работу.
Частые вопросы
Почему СБИС Presto рекомендует использовать именно Яндекс Браузер?
Яндекс Браузер содержит встроенные сертификаты Минцифры и лучше оптимизирован для работы с криптоплагинами (ЭЦП), которые необходимы для подписания документов и обмена данными с госсистемами.
Можно ли проигнорировать это сообщение и продолжить работу в Chrome или Safari?
Да, вы можете закрыть уведомление и продолжить работу, но система может работать медленнее, а при подписании накладных могут возникать технические сбои из-за конфликта расширений.
Помогает ли DocsInBox избежать появления этого сообщения о браузере?
Нет, данное сообщение является системной рекомендацией самой программы СБИС Presto и не связано с DocsInBox. Однако DocsInBox позволяет работать с накладными, ЕГАИС и Меркурием в собственном независимом интерфейсе (в том числе с мобильного телефона), где нет жестких ограничений по выбору браузера.
Похожие ошибки
- 2D-cканер штрихкодов — считывает QR-коды акцизных марок алкогольной продукции…2D-cканер штрихкодов — считывает QR-коды акцизных марок алкогольной продукции. Рекомендуем Youjie by Honeywell YJ4600-2D.
- Google Chrome.Google Chrome.
- Kaspersky Internet Security (KIS)Kaspersky Internet Security (KIS)
- Microsoft DefenderMicrosoft Defender
- MikroTik с версией ОС не выше 7.12.2;MikroTik с версией ОС не выше 7.12.2;
- Presto Client Monitor — информирует клиентов в зале о состоянии заказов.Presto Client Monitor — информирует клиентов в зале о состоянии заказов.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с СБИС Presto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35