Ошибка Яндекс Браузер — рекомендуем как наиболее быстрый и стабильный браузер в СБИС Presto: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
Яндекс Браузер — рекомендуем как наиболее быстрый и стабильный браузер
Система
СБИС Presto
Категория
Браузер
Описание
Яндекс Браузер — рекомендуем как наиболее быстрый и стабильный браузер

Почему возникает эта ошибка

  • Попытка входа в систему СБИС Presto через устаревший или неподдерживаемый веб-браузер (например, Internet Explorer).
  • Использование браузера, в котором некорректно работают или не поддерживаются плагины для электронной подписи (ЭЦП) и криптографии.
  • Отсутствие в текущем браузере корневых сертификатов безопасности Минцифры, необходимых для стабильного соединения с государственными и учетными сервисами.
  • Низкая скорость загрузки страниц или нестабильная работа интерфейса кассовой программы в используемом обозревателе.

Как исправить

  1. Закройте текущий браузер, в котором появилось данное информационное сообщение.
  2. Перейдите на официальный сайт Яндекс Браузера с любого доступного веб-обозревателя.
  3. Скачайте актуальный установочный файл браузера для вашей операционной системы.
  4. Запустите скачанный файл и выполните установку, следуя подсказкам на экране.
  5. Установите расширение СБИС Плагин и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для корректной работы с электронными подписями.
  6. Откройте установленный Яндекс Браузер и перейдите на страницу авторизации в СБИС Presto.
  7. Войдите в систему с помощью ваших учетных данных или электронной подписи и продолжите работу.

Частые вопросы

Почему СБИС Presto рекомендует использовать именно Яндекс Браузер?

Яндекс Браузер содержит встроенные сертификаты Минцифры и лучше оптимизирован для работы с криптоплагинами (ЭЦП), которые необходимы для подписания документов и обмена данными с госсистемами.

Можно ли проигнорировать это сообщение и продолжить работу в Chrome или Safari?

Да, вы можете закрыть уведомление и продолжить работу, но система может работать медленнее, а при подписании накладных могут возникать технические сбои из-за конфликта расширений.

Помогает ли DocsInBox избежать появления этого сообщения о браузере?

Нет, данное сообщение является системной рекомендацией самой программы СБИС Presto и не связано с DocsInBox. Однако DocsInBox позволяет работать с накладными, ЕГАИС и Меркурием в собственном независимом интерфейсе (в том числе с мобильного телефона), где нет жестких ограничений по выбору браузера.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с СБИС Presto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35