Ошибка Исправлена ошибка, из-за которой в Едином журнале изменений выводились сведен… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии системы Tillypad, в которой присутствовал данный программный баг.
• Ошибки кэширования данных на стороне клиентского приложения Tillypad Manager.
• Некорректная работа внутренних фильтров Единого журнала изменений, скрывающих часть записей от пользователя.
• Сбой локальной синхронизации при записи истории переходов статусов складских документов в базу данных.

Как исправить

1. 1
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим системным администратором для планирования обновления системы.
2. 2
   Создайте полную резервную копию базы данных ресторана перед проведением любых технических работ.
3. 3
   Обновите серверную часть и клиентские приложения Tillypad до актуальной версии, в которой данная ошибка официально исправлена.
4. 4
   Перезапустите службы сервера Tillypad после завершения установки обновления.
5. 5
   Очистите локальный кэш на рабочих станциях бухгалтера, калькулятора и управляющего.
6. 6
   Откройте Единый журнал изменений и сбросьте все пользовательские фильтры отображения до настроек по умолчанию.
7. 7
   Измените статус любого тестового складского документа, чтобы проверить корректность появления новой записи в журнале.
8. 8
   Если записи по-прежнему не отображаются, запросите у поддержки скрипт для переиндексации базы данных.

Частые вопросы