Ошибка Ошибка, из-за которой нельзя было удалить из спецификации накладной элемент с… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программная ошибка (баг) в текущей версии системы Tillypad, блокирующая изменение документов с маркировкой.
• Попытка удалить строку товара до того, как от нее были отвязаны отсканированные марки ЕГАИС или коды Честного Знака.
• Нарушение целостности локальной базы данных или временная блокировка документа другим пользователем.
• Некорректный статус накладной, при котором система жестко запрещает редактирование спецификации.

Как исправить

1. 1
   Откройте проблемную накладную в системе Tillypad и перейдите в раздел спецификации.
2. 2
   Выделите товарную позицию с марками, которую необходимо удалить.
3. 3
   Откройте детализацию этой позиции и вручную удалите все привязанные к ней акцизные марки или коды маркировки.
4. 4
   Сохраните изменения в документе, чтобы система зафиксировала отвязку марок от товара.
5. 5
   Снова выделите очищенную товарную позицию и нажмите кнопку удаления.
6. 6
   Если система по-прежнему выдает ошибку, закройте документ и перезапустите клиентское приложение Tillypad.
7. 7
   Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad, так как разработчики регулярно выпускают патчи с исправлениями подобных ошибок.
8. 8
   При невозможности удалить строку стандартными средствами обратитесь в техническую поддержку Tillypad для корректировки документа.

Частые вопросы