Ошибка Ошибка, из-за которой при продаже нескольких одинаковых элементов прейскурант… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программная ошибка в конкретной версии Tillypad POS при группировке одинаковых маркированных товаров в чеке.
• Некорректное распределение автоматических скидок или акций на позиции, требующие индивидуального сканирования кода маркировки.
• Сбой во внутренних алгоритмах кассовой программы при разделении одной товарной строки на несколько для привязки уникальных кодов.
• Ошибки в настройках карточки прейскуранта для данного товара (например, конфликты базовой цены и модификаторов).

Как исправить

1. 1
   Отмените текущий чек или удалите проблемные позиции с отрицательной ценой из заказа.
2. 2
   Добавляйте одинаковые маркированные товары в чек строго по одному, сканируя каждый код маркировки отдельно.
3. 3
   Не используйте функцию изменения количества (множитель) для товаров, подлежащих обязательной маркировке.
4. 4
   Проверьте, не применяются ли к чеку автоматические скидки, и при необходимости временно отключите их для данной операции.
5. 5
   Завершите продажу и убедитесь, что в итоговом фискальном чеке цены отображаются корректно.
6. 6
   Обратитесь в техническую поддержку Tillypad для получения патча или инструкций по обновлению.
7. 7
   Обновите систему Tillypad POS и Tillypad Manager до актуальной версии, в которой данная ошибка устранена разработчиком.

Частые вопросы