Ошибка Ошибка при входе в режим Кол-центр доставки. в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• У сотрудника отсутствуют необходимые права доступа для работы в режиме «Кол-центр доставки».
• Произошел сбой в локальной сети, из-за чего потеряно соединение между рабочим местом и сервером базы данных Tillypad.
• Некорректные настройки или сбой конфигурации данного рабочего места (POS-терминала) в системе.
• Отсутствует или истек срок действия лицензии на использование модуля доставки в Tillypad.

Как исправить

1. 1
   Полностью закройте и заново запустите программу Tillypad на проблемном рабочем месте.
2. 2
   Проверьте наличие стабильного подключения компьютера к локальной сети ресторана.
3. 3
   Авторизуйтесь в Tillypad Manager под учетной записью администратора или управляющего.
4. 4
   Откройте карточку сотрудника и убедитесь, что ему назначены права (роль) для доступа к кол-центру доставки.
5. 5
   Перейдите в настройки устройств и проверьте, что для данного рабочего места разрешен запуск режима доставки.
6. 6
   Проверьте раздел лицензий, чтобы убедиться в активности модуля доставки.
7. 7
   Если самостоятельные действия не помогли, обратитесь к системному администратору или в техническую поддержку дилера Tillypad.

Частые вопросы