Официальная карточка
- Код
- Ошибка, возникавшая при редактировании элемента в раскладке клавиатуры.
- Система
- Tillypad
- Категория
- Исправления ошибок
- Описание
- Ошибка, возникавшая при редактировании элемента в раскладке клавиатуры.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Сбой в работе локальной базы данных Tillypad при попытке сохранить изменения в интерфейсе кассы.
- Отсутствие необходимых прав доступа у текущего пользователя для редактирования системных справочников и экранных форм.
- Использование устаревшей версии программы Tillypad Manager, в которой присутствует программная ошибка редактора.
- Конфликт приложения с операционной системой или кратковременное зависание в момент изменения параметров кнопки на раскладке.
Как исправить
- Закройте редактор раскладок без сохранения и полностью перезапустите приложение Tillypad Manager.
- Проверьте в настройках безопасности, обладает ли ваша учетная запись достаточными правами для изменения интерфейса POS-терминала.
- Убедитесь, что сетевое соединение компьютера с сервером базы данных Tillypad стабильно и не прерывается.
- Попробуйте удалить проблемную кнопку с экрана и добавить новый элемент на раскладку заново.
- Если ошибка возникает в конкретной поврежденной раскладке, попробуйте создать новую (чистую) раскладку клавиатуры с нуля.
- Обратитесь к системному администратору для проверки целостности локальной базы данных ресторана.
- При регулярном повторении сбоя обновите систему Tillypad до последней стабильной версии с помощью вашей службы технической поддержки.
Частые вопросы
Влияет ли эта ошибка на текущие продажи на кассе?
Если вы редактируете неактивную раскладку в менеджерской части, касса продолжит работать в штатном режиме. Однако вы не сможете обновить меню на терминалах до устранения сбоя.
Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибку редактирования раскладки клавиатуры в Tillypad?
Нет, DocsInBox не предотвращает эту ошибку. Данный сбой происходит исключительно внутри локального интерфейса Tillypad Manager и не связан с процессами документооборота, приемки накладных или обмена данными с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак).
Сохранятся ли изменения, если ошибка появилась в момент нажатия кнопки «Сохранить»?
Как правило, при возникновении подобной системной ошибки транзакция прерывается, и последние изменения не записываются в базу данных. Вам придется внести их повторно после перезапуска программы.
Похожие ошибки
- Ошибка в отчете стартовой страницы Продажи, не позволявшая открывать отчет с…Ошибка в отчете стартовой страницы Продажи, не позволявшая открывать отчет с предварительно выбранными подразделениями.
- Ошибка некорректного применения счета с изменениями в режиме Доставка по заяв…Ошибка некорректного применения счета с изменениями в режиме Доставка по заявкам кол-центра.
- Ошибка при входе в режим Кол-центр доставки.Ошибка при входе в режим Кол-центр доставки.
- Ошибка, из-за которой у нового счета доставки не выводилось имя клиента, если…Ошибка, из-за которой у нового счета доставки не выводилось имя клиента, если клиент найден по номеру телефона.
- Ошибка, приводившая к дублированию позиций в заказе при определенных действия…Ошибка, приводившая к дублированию позиций в заказе при определенных действиях оператора.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53