Ошибка Ошибка в отчете стартовой страницы Продажи, не позволявшая открывать отчет с… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии программы Tillypad, в которой присутствует данный программный баг интерфейса.
• Сбой во внутренних настройках фильтрации отчетов по подразделениям при обращении к локальной базе данных ресторана.
• Некорректное сохранение пользовательских настроек стартовой страницы (повреждение кэша или профиля пользователя).
• Ошибка SQL-запроса внутри учетной системы при попытке построить сводный отчет по нескольким выбранным точкам одновременно.

Как исправить

1. 1
   Закройте программу Tillypad Manager и перезапустите ее, чтобы полностью сбросить текущую пользовательскую сессию.
2. 2
   Попробуйте открыть отчет «Продажи» со стартовой страницы, не выбирая подразделения предварительно (оставьте фильтр пустым).
3. 3
   Если отчет успешно открылся, выберите нужные подразделения уже внутри самой формы отчета и нажмите кнопку формирования данных.
4. 4
   Очистите локальный кэш приложения или сбросьте настройки рабочего места пользователя, если ошибка продолжает появляться.
5. 5
   Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим системным администратором для проверки версии программы.
6. 6
   Запланируйте обновление серверной и клиентской части Tillypad до актуального релиза, где данная ошибка стартовой страницы уже исправлена.
7. 7
   До момента обновления используйте альтернативные формы отчетов по реализациям или выгружайте статистику по каждому подразделению отдельно.

Частые вопросы