Официальная карточка
- Код
- Ошибка при выборе команды Заполнить в контекстном меню спецификации новой пер…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Обновлено 4 программных модуля
- Описание
- Ошибка при выборе команды Заполнить в контекстном меню спецификации новой первичной плановой заявки.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Сбой в работе локальной базы данных Tillypad при обращении к справочнику товаров.
- Отсутствие необходимых прав доступа у пользователя для автозаполнения плановых заявок.
- Некорректно настроенные правила или шаблоны для спецификации первичной заявки в системе.
- Использование устаревшей версии программы Tillypad Manager, содержащей программный баг.
Как исправить
- Перезапустите клиентское приложение Tillypad на вашем рабочем месте.
- Проверьте наличие прав доступа у вашей учетной записи на создание и редактирование плановых заявок.
- Убедитесь, что справочники товаров заполнены корректно и не содержат битых или пустых записей.
- Попробуйте добавить позиции в спецификацию заявки вручную, не используя команду автоматического заполнения.
- Очистите кэш приложения Tillypad, если это предусмотрено инструкцией вашего системного администратора.
- Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad и при необходимости обновите систему.
- Если ошибка сохраняется, соберите логи работы приложения и обратитесь в техническую поддержку Tillypad.
Частые вопросы
Почему возникает ошибка при заполнении спецификации заявки в Tillypad?
Чаще всего это связано с внутренним сбоем программы, ошибками в локальной базе данных или нехваткой прав доступа у пользователя для работы с плановыми заявками.
Поможет ли DocsInBox исправить или предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox не поможет в данном случае. Эта ошибка является внутренним сбоем учетной системы Tillypad при работе с внутренними документами ресторана и не связана с документооборотом или обменом данными с государственными системами (ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК).
Можно ли обойти эту ошибку и создать заявку?
Да, в качестве временного решения вы можете попробовать добавить нужные товары в спецификацию заявки вручную по одной позиции, минуя команду автоматического заполнения контекстного меню.
Похожие ошибки
- Ошибка при добавлении элемента прейскуранта из черновика в справочнике Тарифы.Ошибка при добавлении элемента прейскуранта из черновика в справочнике Тарифы.
- Ошибка при перепроизводстве элемента прейскуранта в справочнике Прейскурант.Ошибка при перепроизводстве элемента прейскуранта в справочнике Прейскурант.
- Ошибка при считывании карты постоянного клиента в окне оплаты после фискально…Ошибка при считывании карты постоянного клиента в окне оплаты после фискальной предоплаты.
- Ошибка, возникавшая при отмене удаления чернового прейскуранта из справочника…Ошибка, возникавшая при отмене удаления чернового прейскуранта из справочника Черновики.
- Ошибки в печатных представлениях форматов печати, открываемых из оперативных…Ошибки в печатных представлениях форматов печати, открываемых из оперативных отчетов Движение продуктов и Оборот продуктов.
- Ошибки с зависанием POS-терминала при коррекции, которые, возможно, приводили…Ошибки с зависанием POS-терминала при коррекции, которые, возможно, приводили к одиноким чекам/пречекам.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53