Официальная карточка
- Код
- Ошибка, возникавшая при отмене удаления чернового прейскуранта из справочника…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Обновлено 4 программных модуля
- Описание
- Ошибка, возникавшая при отмене удаления чернового прейскуранта из справочника Черновики.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Кратковременный сбой связи с локальной базой данных Tillypad в момент отмены операции удаления.
- Внутренняя программная ошибка (баг) конкретной версии Tillypad Manager при обработке отмены транзакций.
- Недостаток прав доступа у пользователя для восстановления или изменения статуса объектов в справочнике «Черновики».
- Повреждение данных самого чернового прейскуранта, из-за чего система не может корректно вернуть его в исходное состояние.
Как исправить
- Закройте окно с предупреждением об ошибке и полностью перезапустите приложение Tillypad Manager.
- Зайдите в справочник «Черновики» и проверьте текущий статус проблемного прейскуранта (удалился он в итоге или остался в списке).
- Если прейскурант был ошибочно удален и не подлежит восстановлению, создайте новый черновик прейскуранта вручную.
- Проверьте настройки прав вашей учетной записи: убедитесь, что у вас есть полные права на создание, редактирование и удаление прейскурантов.
- Если ошибка повторяется при работе с другими черновиками, обратитесь к системному администратору для проверки целостности базы данных ресторана.
- Запросите у технической поддержки Tillypad обновление системы до последней стабильной версии, так как подобные локальные ошибки интерфейса обычно исправляются в новых релизах.
Частые вопросы
Почему возникает ошибка при отмене удаления черновика прейскуранта в Tillypad?
Чаще всего это связано с внутренним программным сбоем (багом) в интерфейсе Tillypad Manager, потерей связи с локальной базой данных в момент отмены действия или конфликтом прав доступа пользователя.
Помогает ли DocsInBox предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox в данном случае не поможет. Эта ошибка связана исключительно с внутренними процессами учетной системы Tillypad (настройкой локальных прейскурантов) и никак не затрагивает процессы документооборота или обмена данными с государственными системами (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак).
Что делать, если из-за ошибки нужный черновик прейскуранта безвозвратно пропал?
Если после перезапуска программы черновик не отображается в справочнике, к сожалению, его придется сформировать заново. Чтобы избежать повторения ситуации в будущем, рекомендуется обновить Tillypad до актуальной версии.
Похожие ошибки
- Ошибка при выборе команды Заполнить в контекстном меню спецификации новой пер…Ошибка при выборе команды Заполнить в контекстном меню спецификации новой первичной плановой заявки.
- Ошибка при добавлении элемента прейскуранта из черновика в справочнике Тарифы.Ошибка при добавлении элемента прейскуранта из черновика в справочнике Тарифы.
- Ошибка при перепроизводстве элемента прейскуранта в справочнике Прейскурант.Ошибка при перепроизводстве элемента прейскуранта в справочнике Прейскурант.
- Ошибка при считывании карты постоянного клиента в окне оплаты после фискально…Ошибка при считывании карты постоянного клиента в окне оплаты после фискальной предоплаты.
- Ошибки в печатных представлениях форматов печати, открываемых из оперативных…Ошибки в печатных представлениях форматов печати, открываемых из оперативных отчетов Движение продуктов и Оборот продуктов.
- Ошибки с зависанием POS-терминала при коррекции, которые, возможно, приводили…Ошибки с зависанием POS-терминала при коррекции, которые, возможно, приводили к одиноким чекам/пречекам.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53