Ошибка Ошибка, приводившая к некорректному формированию значений в оперативных остат… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программный сбой в конкретной версии Tillypad, нарушающий алгоритм расчета текущих остатков.
• Некорректная обработка складских документов (приходов, списаний, инвентаризаций) при их проведении в системе.
• Сбои в работе локальной базы данных ресторана или прерванные транзакции при сохранении информации.
• Конфликт при одновременном выполнении складских операций, например, параллельные продажи на кассе и ручные корректировки в бэк-офисе.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию вашей системы Tillypad и обновите её до актуального релиза, в котором данная ошибка устранена разработчиком.
2. 2
   Обязательно создайте резервную копию базы данных ресторана перед выполнением любых корректировок.
3. 3
   Запустите встроенную процедуру полного пересчета остатков и итогов в Tillypad Manager.
4. 4
   Выявите конкретные позиции номенклатуры, по которым в справочнике «Оперативные остатки» отображаются некорректные данные.
5. 5
   Отмените проведение и заново проведите складские документы (накладные, акты списания) за период, в котором возник сбой.
6. 6
   Проведите выборочную инвентаризацию по проблемным позициям, чтобы зафиксировать фактические остатки на складе.
7. 7
   Если стандартный пересчет не помог, обратитесь в техническую поддержку Tillypad для выполнения скрипта исправления базы данных.

Частые вопросы