Официальная карточка
- Код
- Ошибка, приводившая к появлению белого экрана при выполнении коррекции из реж…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Исправление ошибок
- Описание
- Ошибка, приводившая к появлению белого экрана при выполнении коррекции из режима Администратор.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Программный сбой (баг) внутри модуля «Администратор» системы Tillypad при обработке операции коррекции.
- Использование устаревшей версии программы, в которой данная ошибка интерфейса еще не была устранена разработчиками.
- Нехватка оперативной памяти или системных ресурсов на рабочем месте при выполнении операции.
- Повреждение локального кэша или временных файлов клиентского приложения учетной системы на компьютере.
Как исправить
- Принудительно завершите работу зависшей программы Tillypad через «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc).
- Перезагрузите компьютер или POS-терминал, на котором возникла проблема с белым экраном.
- Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad и установите актуальный патч, в котором исправлена эта ошибка.
- Очистите временные файлы и кэш приложения Tillypad согласно инструкциям разработчика.
- Убедитесь, что рабочее место соответствует системным требованиям программы и имеет достаточно свободной оперативной памяти.
- Попробуйте выполнить операцию коррекции с другого рабочего места (компьютера), чтобы исключить локальную проблему с ПК.
- Если ошибка повторяется, соберите логи системы и обратитесь в официальную техническую поддержку Tillypad для детальной диагностики.
Частые вопросы
Почему при выполнении коррекции в Tillypad появляется белый экран?
Это внутренний программный сбой интерфейса в режиме «Администратор», который приводит к зависанию графической оболочки (клиентской части) приложения.
Поможет ли DocsInBox предотвратить появление этого белого экрана?
Нет, DocsInBox не может повлиять на эту ошибку. Это внутренний сбой интерфейса самой учетной системы Tillypad, который никак не связан с внешним документооборотом, передачей данных в ЕГАИС, Меркурий или Честный знак.
Приведет ли этот сбой к потере данных о продажах или чеках?
Как правило, нет. Белый экран означает зависание пользовательского интерфейса. Сами данные надежно хранятся в базе данных на сервере, однако прерванную операцию коррекции потребуется выполнить заново после перезапуска программы.
Похожие ошибки
- В режиме Клуб-кассир исправлена ошибка, приводившая к появлению дубликата гос…В режиме Клуб-кассир исправлена ошибка, приводившая к появлению дубликата гостевого счета при повторном вводе идентификатора.
- В режиме работы Банкеты исправлена ошибка, при которой при оплате долга госте…В режиме работы Банкеты исправлена ошибка, при которой при оплате долга гостевой счет получал статус «Открыт».
- В справочнике Настройка лицензий исправлены ошибки вывода значков для лицензи…В справочнике Настройка лицензий исправлены ошибки вывода значков для лицензий типов `M`, `Y` и `C`.
- Исправлена ошибка при закрытии торгового дня, которая иногда поступала от цен…Исправлена ошибка при закрытии торгового дня, которая иногда поступала от центра координации.
- Исправлена ошибка при сохранении раскладок клавиатуры.Исправлена ошибка при сохранении раскладок клавиатуры.
- Исправлена ошибка формирования чека при возврате аванса при смешанной оплате.Исправлена ошибка формирования чека при возврате аванса при смешанной оплате.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53