Ошибка Ошибка, приводившая к тому, что позиция, удаленная из акта списания, оставала… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программный сбой в самой учетной системе Tillypad при обработке удаления позиций из акта списания.
• Нарушение связей в локальной базе данных ресторана между документами списания и журналом продаж.
• Использование устаревшей версии программы Tillypad, в которой данный баг еще не был исправлен разработчиками.
• Ошибка кэширования данных или зависание фоновых служб Tillypad, отвечающих за обновление справочников.

Как исправить

1. 1
   Закройте акт списания и перезапустите клиентское приложение Tillypad Manager, чтобы исключить визуальный сбой.
2. 2
   Проверьте Журнал продаж и справочник «Новые продажи» повторно после перезапуска программы.
3. 3
   Если позиция по-прежнему отображается некорректно, попробуйте отменить проведение акта списания целиком и создать его заново.
4. 4
   Выполните пересчет и принудительное обновление данных в базе, если у вас есть права администратора.
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad, так как эта ошибка является известным багом системы.
6. 6
   Если обновление доступно, запланируйте его установку совместно с вашим ИТ-специалистом.
7. 7
   При невозможности самостоятельного решения обратитесь в техническую поддержку Tillypad для исправления зависших записей в базе данных.

Частые вопросы