Ошибка Ошибка, приводившая к включению неверного количества маркированных алкогольны… в Tillypad: причины и решение

Официальная карточка

Код: Ошибка, приводившая к включению неверного количества маркированных алкогольны…
Система: Tillypad
Категория: Обновлено 9 программных модулей
Описание: Ошибка, приводившая к включению неверного количества маркированных алкогольных продуктов в акты списания по оптовому складу.
Источник: Официальная документация

Почему возникает эта ошибка

Сбой в алгоритмах формирования акта списания внутри учетной системы при работе с оптовым регистром (Регистр 1).
Рассинхронизация данных об остатках марок между локальной базой Tillypad и фактическими остатками в ЕГАИС.
Некорректное сканирование или случайное дублирование акцизных марок при добавлении позиций в документ.
Ошибки при ручном редактировании документа списания бухгалтером или товароведом перед его отправкой.

Как исправить

Отклоните или отмените проведение ошибочного акта списания в учетной системе, если он еще не зафиксирован в ЕГАИС.
Запросите актуальные остатки по оптовому складу (Регистр 1) напрямую из ЕГАИС для обновления данных.
Проведите локальную инвентаризацию фактического наличия маркированного алкоголя на складе ресторана.
Сверьте фактические остатки с полученными данными из ЕГАИС и выявите точные расхождения по маркам.
Обновите систему Tillypad до актуальной версии, в которой разработчики устранили данный баг формирования актов.
Заново создайте акт списания, внимательно проверяя количество добавляемых бутылок и привязанные к ним марки.
Отправьте исправленный акт списания в ЕГАИС и обязательно дождитесь квитанции о его успешной фиксации.

Как избежать этой ошибки с DocsInBox

При использовании DocsInBox риск отправки некорректных актов списания сводится к минимуму. Сервис обеспечивает строгую валидацию данных перед их передачей в ЕГАИС и автоматическую сверку номенклатуры и количеств, что не позволит выгрузить из Tillypad документ с ошибочным числом марок.

Кроме того, DocsInBox предоставляет единый сценарий работы с телефона: бармен или управляющий может сканировать марки и формировать акты списания напрямую в приложении. Это исключает зависимость от внутренних сбоев учетной системы и гарантирует, что в ЕГАИС уйдут только фактически отсканированные и проверенные бутылки.

Частые вопросы

Почему в акт списания попадает неверное количество алкогольных марок?

Чаще всего это связано с программной ошибкой в определенных версиях Tillypad при обработке данных оптового склада, либо с рассинхронизацией локальных остатков ресторана и базы ЕГАИС.

Помогает ли DocsInBox избежать этой ошибки?

Да, помогает. DocsInBox перехватывает ошибки валидации при передаче данных из учетной системы в госсистему. Вы также можете формировать акты списания напрямую в сервисе с телефона, что полностью исключает влияние сбоев Tillypad на отправку данных в ЕГАИС.

Что делать, если неверный акт списания уже зафиксирован в ЕГАИС?

Если акт уже проведен в ЕГАИС, отменить его нельзя. Потребуется оформить акт постановки на баланс, чтобы вернуть ошибочно списанные марки на остатки, а затем создать новый, корректный акт списания.

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53

Ошибка Ошибка, приводившая к включению неверного количества маркированных алкогольны… в Tillypad: что это и как исправить