Официальная карточка
- Код
- Ошибка, в следствие которой при обмене данными с сегментом Tillypad кеги пере…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Обновлено 9 программных модулей
- Описание
- Ошибка, в следствие которой при обмене данными с сегментом Tillypad кеги переводились в число удаленных (brkg.IsDeleted = `1`).
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Сбой при внутренней синхронизации данных между различными сегментами базы данных Tillypad.
- Использование устаревшей версии программного обеспечения Tillypad, в которой присутствует данный программный баг.
- Некорректная обработка статусов номенклатуры (кег) во время обмена справочниками между сервером и кассами.
- Нарушение целостности данных при передаче информации о разливных напитках, приводящее к ложному срабатыванию флага удаления.
Как исправить
- Приостановите операции с проблемными позициями разливного пива (кегами) на кассовых терминалах.
- Проверьте текущую версию установленного программного обеспечения Tillypad Manager и POS-терминалов.
- Свяжитесь с технической поддержкой Tillypad или вашим системным интегратором для получения обновления, исправляющего данный баг.
- Установите полученное обновление на главный сервер и все подчиненные сегменты системы.
- Запросите у технической поддержки SQL-скрипт для массового снятия статуса «удален» (изменение значения brkg.IsDeleted на 0) для ошибочно скрытых кег.
- Выполните принудительную полную синхронизацию данных между всеми сегментами учетной системы.
- Проверьте корректность отображения остатков кег в складских отчетах и доступность позиций для продажи на кассе.
Частые вопросы
Почему кеги внезапно пропадают из остатков и справочников в Tillypad?
Это связано с внутренней ошибкой обмена данными между сегментами системы, из-за которой кегам ошибочно присваивается статус удаленных в базе данных (brkg.IsDeleted = 1).
Помогает ли DocsInBox предотвратить эту ошибку с удалением кег?
Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку. Это внутренний программный сбой базы данных самой системы Tillypad, который не связан с внешним документооборотом или отправкой данных в ЕГАИС/Честный знак. Для решения требуется обновление учетной системы.
Как восстановить ошибочно удаленные кеги для дальнейшей работы?
Необходимо обновить Tillypad до версии, где эта ошибка устранена, и с помощью технической поддержки выполнить корректировку базы данных, чтобы вернуть кегам статус активных.
Похожие ошибки
- В списке документов Накладные внутреннего перемещения исправлена ошибка форми…В списке документов Накладные внутреннего перемещения исправлена ошибка формирования списка ранее выбранных значений у поля Склад-отправитель.
- Визуальные ошибки при работе с маркированной продукцией в таблицах элементов…Визуальные ошибки при работе с маркированной продукцией в таблицах элементов на POS-терминале.
- Далее PMS получает и обрабатывает (проверяет XML на формальное соответствие ф…Далее PMS получает и обрабатывает (проверяет XML на формальное соответствие формату сообщения) чек и возвращает сообщение о подтверждение оплаты или ошибку о том, что чек не был обработан..!GALLERY.8!
- Исправлен период вывода праздничного логотипа для формы-приветствия.Исправлен период вывода праздничного логотипа для формы-приветствия.
- Исправлены ошибки, не позволявшие вызывать курьера к определенному времени.Исправлены ошибки, не позволявшие вызывать курьера к определенному времени.
- Исправлены проблемы с навигацией в списках Журнал обмена с УТМ, Товарно-транс…Исправлены проблемы с навигацией в списках Журнал обмена с УТМ, Товарно-транспортные накладные, Остатки по оптовому складу, Остатки по торговому залу, Оперативные остатки.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53