Ошибка Ошибка, возникавшая в режиме работы Доставка, при создании дубликатов счетов… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программный сбой в модуле «Доставка» при обращении к истории заказов клиента.
• Использование устаревшей версии кассового или менеджерского модуля Tillypad, где данный баг еще не был устранен разработчиками.
• Нарушение целостности локальной базы данных при попытке скопировать данные старого закрытого счета.
• Конфликт прав доступа сотрудника при попытке создания дубликата фискального или внутреннего документа на терминале.

Как исправить

1. 1
   Перезагрузите кассовый терминал, на котором возникла ошибка при работе с модулем доставки.
2. 2
   Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad и установите актуальный патч, в котором исправлен данный баг.
3. 3
   Если немедленное обновление невозможно, временно проинструктируйте персонал не создавать дубликаты счетов из истории.
4. 4
   Создавайте новые заказы на доставку вручную, заново добавляя блюда в счет, вместо использования функции автоматического дублирования.
5. 5
   Проверьте в Tillypad Manager права доступа кассира или оператора доставки (разрешено ли им создание дубликатов).
6. 6
   Сделайте резервную копию базы данных ресторана для предотвращения потери информации при сбоях.
7. 7
   Обратитесь в техническую поддержку Tillypad или к вашему дилеру-интегратору для диагностики локальной базы данных.

Частые вопросы