Ошибка Добавление кассы в Маркете в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Приобретена новая онлайн-касса для ресторана, которую необходимо связать с учетной системой для передачи данных о продажах.
• Произошла смена юридического лица или фактического адреса заведения, что требует перерегистрации и повторного добавления оборудования.
• Старый кассовый аппарат вышел из строя, и на его место устанавливается подменный или новый терминал.
• Истек срок действия фискального накопителя (ФН), из-за чего потребовалось заново настроить связь кассы с сервисом Контур.Маркет.

Как исправить

1. 1
   Войдите в личный кабинет системы Контур.Маркет под учетной записью управляющего или владельца.
2. 2
   Перейдите в раздел «Кассы» или «Устройства» в главном меню сервиса.
3. 3
   Нажмите кнопку «Добавить кассу» для начала процесса привязки нового оборудования.
4. 4
   Выберите производителя и точную модель вашего кассового аппарата из предложенного списка.
5. 5
   Введите заводской номер кассы и номер установленного фискального накопителя (ФН).
6. 6
   Укажите параметры подключения (IP-адрес, порт или данные для облачной синхронизации в зависимости от типа кассы).
7. 7
   Сохраните настройки и пробейте тестовый чек, чтобы убедиться в успешном соединении кассы с системой.

Частые вопросы