Ошибка Фискализация Атол, перерегистрация, закрытие архива ФН в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Истек нормативный срок действия фискального накопителя (ФН) в кассовом аппарате Атол (15 или 36 месяцев).
• Память фискального накопителя заполнена досрочно из-за большого объема пробитых чеков в ресторане.
• Изменились ключевые реквизиты организации (например, ИНН, адрес установки или система налогообложения), что требует обязательной перерегистрации кассы.
• Произошел аппаратный сбой или ошибка связи с ОФД при попытке штатного закрытия архива ФН.

Как исправить

1. 1
   Проверьте статус связи с ОФД и убедитесь, что все ранее пробитые фискальные документы успешно переданы (количество неотправленных чеков должно быть равно нулю).
2. 2
   Закройте текущую кассовую смену на аппарате Атол.
3. 3
   Запустите утилиту регистрации Атол (или драйвер ККТ) и выберите операцию «Закрытие архива ФН».
4. 4
   Сформируйте отчет о закрытии фискального накопителя и обязательно дождитесь квитанции от ОФД о его получении.
5. 5
   Отключите кассу от электросети, аккуратно вскройте отсек ФН, извлеките старый накопитель и установите новый.
6. 6
   Включите кассу, снова зайдите в утилиту регистрации Атол и проведите процедуру перерегистрации ККТ в связи с заменой ФН.
7. 7
   Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ФНС (с помощью КЭП) и подайте заявление о перерегистрации кассы, указав фискальные признаки из отчета о закрытии старого ФН и отчета о регистрации нового.
8. 8
   Уберите старый фискальный накопитель в надежное место — по закону его необходимо хранить в течение 5 лет.

Частые вопросы