Ошибка Как обновить Контур.Маркет Кассу в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Вышло важное обновление законодательства (например, новые форматы фискальных документов ФФД).
• Кассовая программа начала работать с ошибками или зависать из-за использования устаревшей версии.
• Появились новые требования к продаже маркированных товаров или алкоголя, требующие актуального ПО.
• Требуется новый функционал кассы, который разработчик добавил только в последнем релизе.

Как исправить

1. 1
   Закройте кассовую смену и убедитесь, что все фискальные документы успешно отправлены в ОФД.
2. 2
   Подключите кассовый аппарат, планшет или компьютер к стабильной сети интернет.
3. 3
   Проверьте наличие достаточного количества свободного места на устройстве для загрузки обновления.
4. 4
   Зайдите в магазин приложений (например, Google Play для Android-касс) или скачайте актуальный установщик с официального сайта.
5. 5
   Найдите приложение Контур.Маркет Касса и нажмите кнопку обновления.
6. 6
   Дождитесь полного завершения установки, ни в коем случае не выключая устройство в процессе.
7. 7
   Запустите кассовую программу, авторизуйтесь под пин-кодом кассира и проверьте ее работоспособность.

Частые вопросы