Ошибка Настройка Ingenico ICM 122 от Сбербанка для работы на кассах Android в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствует сопряжение по Bluetooth или USB-кабелю между терминалом Ingenico и кассовым планшетом на Android.
• В приложении Контур не выбрана или неверно указана модель банковского терминала и банк-эквайер (Сбербанк).
• На терминале установлено устаревшее программное обеспечение, не поддерживающее интеграцию с текущей версией кассовой программы.
• Отсутствует стабильное интернет-соединение на Android-кассе, необходимое для проведения транзакций через банк.

Как исправить

1. 1
   Включите терминал Ingenico ICM 122 и убедитесь, что его аккумулятор заряжен.
2. 2
   Активируйте Bluetooth на вашей Android-кассе или подключите терминал с помощью совместимого USB-кабеля.
3. 3
   Зайдите в настройки Android, найдите терминал в списке доступных Bluetooth-устройств и выполните сопряжение.
4. 4
   Откройте кассовое приложение Контур на вашем устройстве.
5. 5
   Перейдите в раздел настроек оборудования и выберите пункт «Эквайринг» или «Банковские терминалы».
6. 6
   Укажите в качестве провайдера «Сбербанк» и выберите тип подключения для модели Ingenico ICM 122.
7. 7
   Сохраните настройки и проведите тестовую продажу на минимальную сумму (например, 1 рубль), чтобы проверить связь с банком.
8. 8
   Если оплата не проходит, обратитесь в службу технической поддержки Сбербанка для проверки прошивки терминала.

Частые вопросы