Ошибка Настройка Ingenico IPP 320 для работы с Атол Sigma 10 в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Неправильно выбран канал связи (USB, RS-232 или Ethernet) между банковским терминалом и смарт-терминалом.
• Отсутствуют или некорректно установлены драйверы для оборудования Ingenico в настройках кассы Атол.
• Несовпадение настроек протокола обмена данными в сервисном меню самого пин-пада.
• Физическое повреждение соединительного кабеля или неисправность портов на одном из устройств.

Как исправить

1. 1
   Проверьте надежность физического подключения кабеля между терминалом Ingenico IPP 320 и кассой Атол Sigma 10.
2. 2
   Включите оба устройства и дождитесь их полной загрузки.
3. 3
   На смарт-терминале Атол перейдите в раздел настроек оборудования и выберите пункт добавления эквайрингового терминала.
4. 4
   В списке поддерживаемых устройств выберите драйвер Ingenico и укажите используемый порт подключения (например, USB).
5. 5
   На терминале Ingenico войдите в сервисное меню (может потребоваться пароль от банка) и убедитесь, что выбран соответствующий интерфейс работы с кассой.
6. 6
   Сохраните настройки на обоих устройствах и выполните их перезагрузку.
7. 7
   Проведите тестовую операцию сверки итогов или оплату на 1 рубль для проверки успешной связи.

Частые вопросы