Ошибка Настройка Ingenico IPP 320 для работы с MSPOS‑K, MSPOS‑E‑Ф и MSPOS Т-Ф в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Неправильно выбран режим работы интерфейса (USB или COM-порт) на самом пин-паде Ingenico.
• Отсутствуют необходимые драйверы или установлено устаревшее кассовое ПО на смарт-терминале MSPOS.
• Физическое повреждение кабеля подключения или использование неподходящего переходника.
• Программное обеспечение банка-эквайера на терминале не настроено для интеграции с внешними кассовыми программами (терминал работает в автономном режиме).
• Некорректные настройки оборудования в приложении кассы (например, неверно указан порт подключения).

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение кабеля от пин-пада Ingenico IPP 320 к USB-порту кассы MSPOS.
2. 2
   Переведите терминал Ingenico в режим работы по USB (обычно это делается через сервисное меню терминала, точный алгоритм зависит от прошивки вашего банка).
3. 3
   Перезагрузите оба устройства: сначала банковский терминал, затем саму кассу MSPOS.
4. 4
   Зайдите в настройки кассового приложения на смарт-терминале в раздел «Оборудование» или «Банковские терминалы».
5. 5
   Нажмите «Добавить терминал» и выберите из списка поддерживаемых устройств Ingenico.
6. 6
   Укажите нужный порт подключения (обычно определяется автоматически как USB-устройство) и сохраните настройки.
7. 7
   Выполните сверку итогов или тестовую продажу на 1 рубль, чтобы убедиться в успешной связи между кассой и пин-падом.

Частые вопросы