Ошибка Настройка интеграции с Эвотор через Личный кабинет в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Не установлено или не обновлено приложение для интеграции с Контуром в магазине приложений Эвотор.
• Истек срок действия платной подписки на приложение интеграции или на сами сервисы Контура.
• Указан неверный токен (ключ доступа) при попытке связать аккаунты в личных кабинетах.
• Произошло несовпадение реквизитов (ИНН организации) в настройках кассы Эвотор и учетной записи Контура.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете Эвотор под учетной записью владельца бизнеса.
2. 2
   Перейдите в раздел «Магазин приложений» и найдите приложение для связи с Контуром.
3. 3
   Убедитесь, что приложение установлено на нужный смарт-терминал, а подписка на него активна и оплачена.
4. 4
   Откройте настройки установленного приложения и скопируйте актуальный токен (ключ доступа).
5. 5
   Войдите в личный кабинет системы Контур и перейдите в раздел настроек касс или интеграций.
6. 6
   Вставьте скопированный токен в соответствующее поле для связи с Эвотором и сохраните изменения.
7. 7
   Проверьте реквизиты организации (ИНН и КПП) в обеих системах — они должны быть абсолютно идентичны.
8. 8
   Выполните тестовую синхронизацию (например, выгрузку номенклатуры или проверку чеков), чтобы убедиться в успешной настройке.

Частые вопросы