Ошибка Настройка терминалов INPAS по USB к кассам Android в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Поврежден USB-кабель или неисправен порт на банковском терминале или самой кассе.
• Отсутствуют необходимые драйверы или касса на базе Android не поддерживает подключение внешних устройств по USB (нет поддержки OTG).
• В настройках кассового приложения Контур выбран неверный протокол обмена или не указана модель терминала INPAS.
• Терминал не настроен со стороны банка-эквайера для работы через USB-интерфейс (например, ожидает подключение по Ethernet или SIM-карте).

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение: убедитесь, что USB-кабель плотно вставлен в терминал INPAS и в USB-порт Android-кассы.
2. 2
   Перезагрузите оба устройства (и кассу, и банковский терминал), чтобы сбросить зависшие процессы.
3. 3
   Зайдите в настройки кассового приложения Контур в раздел «Оборудование» или «Банковские терминалы».
4. 4
   Нажмите «Добавить терминал» и выберите из списка производителей INPAS.
5. 5
   Укажите способ подключения «USB» и сохраните настройки оборудования.
6. 6
   Запустите проверку связи с терминалом через интерфейс кассовой программы.
7. 7
   Сделайте тестовую продажу на минимальную сумму (например, 1 рубль), чтобы убедиться в успешном прохождении транзакции.
8. 8
   Если связь не устанавливается, обратитесь в службу поддержки банка-эквайера для проверки конфигурации самого терминала.

Частые вопросы