Ошибка Настройка терминалов PAX D190/D200/D230 для работы на кассах Android в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствует физическое или сетевое подключение между банковским терминалом PAX и кассовым аппаратом на базе Android.
• Некорректно заданы сетевые настройки (IP-адрес, порт) терминала в кассовой программе Контур.
• Устройства подключены к разным Wi-Fi сетям, из-за чего касса не может обнаружить терминал.
• Сбой программного обеспечения или устаревшая прошивка на самом терминале PAX или кассовом приложении.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что касса Android и терминал PAX (D190, D200 или D230) включены и находятся в радиусе действия сети.
2. 2
   Подключите оба устройства к одной и той же Wi-Fi сети (или выполните сопряжение по Bluetooth, если это предусмотрено моделью).
3. 3
   Узнайте IP-адрес терминала PAX, распечатав чек с системной информацией через сервисное меню устройства.
4. 4
   Откройте кассовое приложение Контур на вашем Android-устройстве и авторизуйтесь под правами администратора.
5. 5
   Перейдите в раздел настроек оборудования и выберите пункт добавления банковского терминала.
6. 6
   Укажите производителя (PAX) и введите IP-адрес терминала, который вы узнали на третьем шаге.
7. 7
   Сохраните введенные настройки в приложении.
8. 8
   Проведите тестовую продажу (например, на 1 рубль) с безналичной оплатой, чтобы проверить успешность связи между кассой и терминалом, после чего сделайте возврат.

Частые вопросы