Ошибка Настройка встроенного эквайринга Inpas в кассе MSPOS‑E‑Ф в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие стабильного интернет-соединения (Wi-Fi или SIM-карта) на смарт-терминале, из-за чего касса не может связаться с сервером банка.
• Ввод некорректных данных для активации терминала (неверный TID, MID или код активации, выданный банком).
• Использование устаревшей версии прошивки кассы MSPOS-E-Ф или неактуальной версии приложения Inpas.
• Терминал еще не зарегистрирован или не активирован на стороне банка-эквайера или в системе Inpas.

Как исправить

1. 1
   Проверьте подключение кассы MSPOS-E-Ф к интернету (убедитесь, что Wi-Fi работает стабильно или на SIM-карте есть средства).
2. 2
   Обновите прошивку кассового аппарата и кассовое ПО до последних версий.
3. 3
   Запустите встроенное приложение Inpas (или раздел настроек эквайринга) на смарт-терминале.
4. 4
   Введите код активации, идентификатор терминала (TID) и мерчанта (MID), которые вам выдал банк-эквайер при заключении договора.
5. 5
   Дождитесь завершения процесса инициализации терминала и загрузки рабочих ключей шифрования от банка.
6. 6
   Проведите тестовую операцию продажи на небольшую сумму (например, 1 рубль), чтобы убедиться в успешном прохождении платежа.
7. 7
   Сделайте операцию возврата тестового платежа, чтобы проверить корректность работы отмены.
8. 8
   Если на любом из этапов возникает ошибка связи или активации, обратитесь в техническую поддержку вашего банка или сервисную службу Inpas.

Частые вопросы