Ошибка Оформление чека коррекции в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассир забыл пробить фискальный чек при расчете с гостем ресторана.
• В выбитом чеке указана неверная сумма (пробили больше или меньше фактической стоимости заказа).
• Ошибочно выбран неверный способ оплаты (например, указали наличные вместо банковской карты).
• Произошел технический сбой кассового аппарата или отключение электричества во время проведения оплаты.

Как исправить

1. 1
   Запросите у кассира или менеджера смены объяснительную записку с указанием причины ошибки, даты и времени.
2. 2
   Составьте внутренний акт об обнаружении ошибки в расчетах, присвойте ему номер и дату.
3. 3
   Откройте кассовую программу и выберите функцию формирования чека коррекции.
4. 4
   Укажите тип коррекции (самостоятельная операция, а не по предписанию ФНС).
5. 5
   Внесите корректные данные: правильную сумму расчета, верную ставку НДС и фактический тип оплаты.
6. 6
   В поле основания для коррекции укажите реквизиты составленного внутреннего акта (дату и номер).
7. 7
   Пробейте чек коррекции и убедитесь через личный кабинет ОФД (Контур), что документ успешно передан в налоговую.

Частые вопросы