Ошибка Перерегистрация ККТ на ФФД 1.2 в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассовый аппарат работает на устаревшей версии формата фискальных документов (ФФД 1.05 или 1.1), которая не поддерживает продажу маркированных товаров.
• В кассе установлен фискальный накопитель старого образца, не поддерживающий работу с ФФД 1.2 (требуется ФН-1.1М).
• Прошивка кассового аппарата не обновлена до версии, совместимой с новыми требованиями Честного ЗНАКа.
• Кассовая программа ресторана (например, iiko или r-keeper) не обновлена и передает данные в старом формате.

Как исправить

1. 1
   Проверьте по реестру ФНС, поддерживает ли ваша модель кассового аппарата формат ФФД 1.2.
2. 2
   Убедитесь, что в кассе установлен фискальный накопитель модели ФН-1.1М (если нет — приобретите новый).
3. 3
   Обратитесь в сервисный центр или к производителю кассы для обновления прошивки ККТ до актуальной версии.
4. 4
   Обновите кассовое программное обеспечение ресторана до версии, поддерживающей ФФД 1.2.
5. 5
   Сформируйте заявление на перерегистрацию кассы в связи с переходом на ФФД 1.2 в личном кабинете ФНС или ОФД (например, Контур.ОФД).
6. 6
   Проведите процедуру перерегистрации на самой кассе и распечатайте отчет об изменениях параметров регистрации.
7. 7
   Завершите процесс перерегистрации, введя данные из отчета в личном кабинете ФНС.
8. 8
   Пробейте тестовый чек с маркированным товаром (например, водой или молоком), чтобы убедиться в корректном отображении символа [М].

Частые вопросы