Ошибка Первичная настройка кассы в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Приобретена новая онлайн-касса для заведения, которая еще не зарегистрирована в ФНС и ОФД.
• Произошла плановая или экстренная замена фискального накопителя (ФН), требующая перерегистрации оборудования.
• Настройки кассового аппарата были сброшены до заводских из-за технического сбоя или ремонта.
• Ресторан сменил оператора фискальных данных (ОФД) на Контур, и требуется внесение новых параметров подключения.

Как исправить

1. 1
   Подключите кассовый аппарат к компьютеру и убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения.
2. 2
   Установите или обновите драйверы для вашей модели кассы (например, Атол, Штрих-М) на рабочем месте кассира.
3. 3
   Авторизуйтесь в личном кабинете ФНС с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) и подайте заявление на регистрацию ККТ.
4. 4
   Получите регистрационный номер ККТ от налоговой инспекции.
5. 5
   Откройте утилиту фискализации кассы, введите реквизиты организации, регистрационный номер ФНС и параметры ОФД Контур (адрес сервера, порт, ИНН ОФД).
6. 6
   Завершите процесс фискализации, распечатайте отчет о регистрации и завершите процедуру в личном кабинете ФНС.
7. 7
   Добавьте настроенную кассу в личный кабинет Контура для мониторинга передачи чеков.

Частые вопросы