Ошибка по позициям в составе. в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Расхождение между фактической поставкой от поставщика и списком товаров в электронном документе.
• Некорректное сопоставление номенклатуры (товар поставщика не связан с карточкой товара в учетной системе ресторана).
• Отсутствие обязательных данных по конкретным позициям (например, не указаны коды маркировки Честного Знака или справки ЕГАИС).
• Попытка обработать накладную, в которой часть позиций уже была погашена, заблокирована или аннулирована ранее.

Как исправить

1. 1
   Откройте отклоненный документ в личном кабинете системы Контур.
2. 2
   Изучите детализацию ошибки, чтобы выявить, по каким именно товарным позициям возникли расхождения или нехватка данных.
3. 3
   Сверьте фактическое наличие поступившего товара с проблемными электронными позициями в накладной.
4. 4
   Проверьте корректность заполнения карточек товаров и сопоставление номенклатуры в вашей учетной системе.
5. 5
   При обнаружении ошибки со стороны поставщика свяжитесь с ним для формирования исправленного документа или отправьте акт расхождений.
6. 6
   Если проблема во внутренних данных, дополните карточки товаров недостающими идентификаторами (штрихкоды, справки).
7. 7
   Сформируйте документ заново или примите исправленную накладную от контрагента.
8. 8
   Повторно отправьте данные в госсистему и дождитесь статуса успешной обработки.

Частые вопросы