Ошибка Подключение терминала Inpas к кассе Нева‑01‑Ф по Bluetooth в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Выключен модуль Bluetooth на смарт-терминале Нева-01-Ф или на самом банковском терминале Inpas.
• Устройства находятся слишком далеко друг от друга или присутствуют сильные радиопомехи, мешающие сигналу.
• Устаревшая версия прошивки кассового аппарата или программного обеспечения эквайрингового терминала.
• В настройках кассовой программы выбран неверный COM-порт или тип подключения для банковского терминала.
• Терминал Inpas уже сопряжен с другим устройством (например, планшетом или телефоном) и недоступен для нового подключения.

Как исправить

1. 1
   Перезагрузите кассу Нева-01-Ф и банковский терминал Inpas.
2. 2
   Зайдите в системные настройки кассы (на базе ОС Android) и убедитесь, что модуль Bluetooth включен.
3. 3
   Переведите терминал Inpas в режим сопряжения по Bluetooth (согласно инструкции к вашей конкретной модели).
4. 4
   На кассе выполните поиск новых устройств Bluetooth и выберите ваш терминал Inpas из появившегося списка.
5. 5
   При запросе введите PIN-код для сопряжения (обычно это 0000, 1234 или специальный код, выданный вашим банком).
6. 6
   Откройте кассовую программу, перейдите в раздел настроек оборудования и выберите добавление нового эквайрингового терминала.
7. 7
   Выберите тип подключения «Bluetooth», укажите сопряженный терминал и выполните тестовую проверку связи с банком.

Частые вопросы