Официальная карточка
- Код
- Статус. Вы можете отсортировать заказы на списке по статусу, для этого воспол…
- Система
- Контур
- Категория
- Экран «Доставка и самовывоз» на Контур.Маркет Кассе
- Описание
- Статус. Вы можете отсортировать заказы на списке по статусу, для этого воспользуйтесь значком.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Пользователь не может найти нужный заказ среди большого списка документов в системе Контур.
- Необходимо массово обработать накладные с определенным статусом (например, только новые или ожидающие подтверждения).
- Произошла путаница в интерфейсе при поиске заказов от конкретного поставщика.
- Случайный сброс настроек фильтрации в списке входящих документов.
Как исправить
- Откройте раздел с входящими заказами или накладными в личном кабинете Контур.
- Найдите панель инструментов над списком документов.
- Нажмите на значок сортировки, указанный в системной подсказке.
- В выпадающем меню выберите критерий сортировки «По статусу».
- Укажите конкретный статус, который вас интересует (например, «Обработан», «Ошибка», «Новый»).
- Нажмите кнопку «Применить», чтобы обновить список на экране.
- Проверьте отсортированные документы и при необходимости измените период дат, если нужный заказ не появился.
Частые вопросы
Что означает это сообщение в Контуре?
Это не сообщение об ошибке, а системная подсказка, которая объясняет, как использовать функцию сортировки заказов по их текущему статусу в интерфейсе.
Почему значок сортировки может быть неактивен?
Возможно, список заказов пуст, выбран неверный период дат, или в вашем профиле ограничены права на работу с данным разделом.
Помогает ли DocsInBox избежать этой ошибки?
Данный текст является подсказкой интерфейса, а не ошибкой, поэтому DocsInBox её не «исправляет». Однако при работе через DocsInBox вы используете единое окно для всех накладных (ЭДО, ЕГАИС, Меркурий) с собственной удобной системой статусов, что исключает необходимость работы напрямую в интерфейсе Контура.
Похожие ошибки
- Время выдачи. Выставляется значение, полученное из агрегатора.Время выдачи. Выставляется значение, полученное из агрегатора.
- Источник. В этом столбце отображается название агрегатора, из которого получе…Источник. В этом столбце отображается название агрегатора, из которого получен заказ. Рядом с источником вы увидите номер, присвоенный заказу в системе агрегатора.
- Количество позиций в заказе и сумма. Здесь же отобразится состав заказа.Количество позиций в заказе и сумма. Здесь же отобразится состав заказа.
- Комментарий к заказу для кухни. Отобразится, если вы указали его при заполнен…Комментарий к заказу для кухни. Отобразится, если вы указали его при заполнении информации о заказе.
- Меню. Значок меню  находится справа от
- Номер. Генерируется для каждого заказа отдельно. На общем списке номер отобра…Номер. Генерируется для каждого заказа отдельно. На общем списке номер отображается слева от заказов.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35