Ошибка Делать возврат чека за текущую смену. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• У сотрудника (кассира или официанта) отсутствуют права на оформление возврата в рамках текущей кассовой смены.
• Некорректная настройка ролей пользователей в бэк-офисе системы управления рестораном.
• Сбой синхронизации между кассовым терминалом и облаком Quick Resto после недавнего изменения прав доступа.
• Попытка провести возврат по чеку, который фактически был пробит в предыдущей (уже закрытой) смене, что вызывает конфликт прав.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или владельца.
2. 2
   Перейдите в раздел управления предприятием и откройте вкладку «Персонал».
3. 3
   Выберите подраздел «Роли» для редактирования прав групп сотрудников.
4. 4
   Найдите роль сотрудника, которому необходимо разрешить операцию (например, «Кассир» или «Старший смены»), и откройте ее настройки.
5. 5
   В списке прав доступа найдите блок настроек кассового терминала.
6. 6
   Активируйте галочку напротив пункта «Делать возврат чека за текущую смену».
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в настройках роли.
8. 8
   Убедитесь, что планшет или терминал с кассовым приложением подключен к интернету, и перезапустите приложение для синхронизации новых прав.

Частые вопросы