Ошибка Подключение виртуального банковского терминала. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Некорректно введены данные авторизации (идентификатор мерчанта, секретный ключ) от банка-эквайера в настройках бэк-офиса.
• Виртуальный терминал еще не активирован на стороне банка, предоставляющего услугу эквайринга.
• Отсутствует стабильное интернет-соединение на кассовом терминале, необходимое для защищенной связи с банком.
• Используется устаревшая версия кассового приложения Quick Resto, которая не поддерживает текущие протоколы безопасности банка.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что на устройстве с кассовым приложением есть стабильное интернет-соединение.
2. 2
   Войдите в облачный бэк-офис Quick Resto под учетной записью управляющего.
3. 3
   Перейдите в раздел настроек оборудования и найдите вкладку, отвечающую за эквайринг и банковские терминалы.
4. 4
   Сверьте введенные данные для подключения (ID терминала, пароли) с теми, что были выданы вашим банком-эквайером.
5. 5
   Позвоните в службу поддержки вашего банка, чтобы подтвердить, что виртуальный терминал успешно зарегистрирован и активирован с их стороны.
6. 6
   Перезапустите кассовое приложение Quick Resto на планшете или моноблоке, чтобы новые настройки вступили в силу.
7. 7
   Проведите тестовую транзакцию на минимальную сумму (например, 1 рубль), чтобы убедиться, что связь с банком установлена и оплата проходит.

Частые вопросы