Ошибка Обслуживать посетителей в формате быстрых заказов, а также заказов на стол. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Некорректные настройки кассового терминала в бэк-офисе (выбран только один режим обслуживания, например, строго фастфуд).
• Отсутствие настроенной схемы зала и столов, что технически блокирует возможность создания заказа на стол.
• Недостаток прав доступа у линейного персонала (кассиров или официантов) для смены типа заказа в интерфейсе кассы.
• Рассинхронизация данных между облаком и планшетом или использование устаревшей версии кассового приложения.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в облачном бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел настроек оборудования и выберите нужный кассовый терминал.
3. 3
   В параметрах терминала активируйте поддержку обоих режимов: «Фастфуд» (быстрые чеки) и «Обслуживание у столов».
4. 4
   Откройте раздел «Схема зала» и убедитесь, что столы созданы и привязаны к активным зонам обслуживания.
5. 5
   Проверьте раздел «Роли и права», чтобы убедиться, что у сотрудников есть разрешения на создание заказов и привязку их к столам.
6. 6
   Сохраните все внесенные изменения в облачной панели управления.
7. 7
   На кассовом планшете выполните принудительную синхронизацию данных с облаком или перезапустите приложение.
8. 8
   Создайте тестовый быстрый заказ и тестовый заказ на стол для проверки корректности работы интерфейса.

Частые вопросы